紹介プログラムの設計

最も信頼される広告は「友人からの推薦」。

紹介プログラムのメリット

高い転換率

• 広告経由: 1-2%
• 紹介経由: 10-30%

低いCAC

• 広告: 顧客獲得コストが高騰
• 紹介: 報酬コストのみ

高いLTV

• 紹介経由の顧客は解約率が低い
• 友人と一緒に使うので継続する

報酬設計

報酬の種類

タイプ	例	特徴
現金	1,000円キャッシュバック	シンプルで魅力的
クレジット	1ヶ月無料	サービス継続につながる
機能解放	プレミアム機能開放	コストがかからない
商品	オリジナルグッズ	ファン向け

誰に報酬を渡すか

紹介者のみ: 紹介モチベーション高
被紹介者のみ: 登録ハードル低
両方: バランス型（推奨）

報酬の目安

LTV × 20-30% = 紹介報酬の上限

例：

• LTV 50,000円 → 報酬上限 10,000〜15,000円
• 月額1,000円のサービス → 1-2ヶ月分が目安

仕組みの作り方

シンプルな仕組み

1. 紹介コードを発行
2. 友人がコードを使って登録
3. 両者に報酬を付与

必要な機能

• 紹介コード/リンクの生成
• 紹介状況のトラッキング
• 報酬の自動付与
• 紹介状況の確認画面

実装方法（個人開発向け）

// 簡易的な紹介コード生成
const referralCode = `REF_${userId}_${randomString(6)}`

// 登録時に紹介コードをチェック
if (referralCode) {
  // 紹介者を特定
  const referrer = await findUserByReferralCode(referralCode)
  // 両者に報酬を付与
  await addCredit(referrer.id, 1000)
  await addCredit(newUser.id, 1000)
}

紹介を促すタイミング

ベストタイミング

1. 価値を実感した直後

   • タスク完了時
   • 目標達成時
   • 「すごい！」と思った瞬間

2. 自然な会話が生まれる時

   • 成果をシェアしたくなる時
   • 友人に聞かれた時

紹介の依頼方法

❌「友達を紹介してください」
→ 唐突すぎる

⭕「友達にも教えてあげませんか？
　 紹介すると、あなたも友達も1ヶ月無料になります」
→ メリットを明示

成功事例

Dropbox

• 紹介で容量追加（両者に500MB）
• 成長率 3900%
• ユーザー獲得コストほぼゼロ

Uber

• 紹介で無料乗車（両者に）
• 口コミで急成長
• 新市場開拓の主力

Notion

• 紹介でクレジット付与
• 無料プランで広がり、チームで課金

効果を最大化するコツ

1. 紹介しやすくする

・ワンクリックでシェア
・コピペしやすいテキスト
・SNSシェアボタン

2. 進捗を見せる

「あと1人紹介すると、次のレベルに到達！」
→ ゲーミフィケーション要素

3. 定期的にリマインド

「○○さんへ、まだ紹介枠が3つ残っています」

4. トップ紹介者を称える

・紹介ランキング
・特別バッジ
・限定特典

計測すべき指標

指標	説明
紹介率	ユーザー中、紹介した人の割合
K-factor	1人が何人連れてくるか
紹介経由CVR	紹介リンク経由の登録率
紹介経由LTV	紹介経由顧客の生涯価値

K-factor の計算

K = 招待数 × 転換率

例: 平均5人招待 × 20%転換 = 1.0
K > 1 ならウイルス的成長

次のステップ

• カスタマーサクセス入門
• 推薦文の集め方